Política de Privacidade FORTALEZA SERVICOS
Compromisso com a transparência e a segurança dos seus dados na nossa consultoria veicular online.
FORTALEZA COMERCIO E SERVICOS CADASTRAIS LTDA
CNPJ: 20.868.648/0002-72
Endereço: AV RIO GRANDE DO SUL, 381 CENTRO DIVINÓPOLIS - MG
Tipos de Dados Coletados
Dados de Identificação e Contato
Coletamos informações como nome completo, endereço de e-mail e telefone para viabilizar o suporte automotivo e a consultoria veicular personalizada. Estes dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário através de nossos canais de atendimento.
Dados Técnicos de Navegação
Informações sobre o dispositivo, endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas para otimizar sua experiência em nossa plataforma de suporte online.
Fontes de Coleta
Os dados são obtidos diretamente via formulários de contato, interações por chat ou e-mail com nossos consultores especializados.
Transparência Ativa
A FORTALEZA SERVICOS garante que apenas os dados estritamente necessários para a prestação da consultoria sejam solicitados, respeitando o princípio da minimização.
Finalidades e Bases Legais
Execução de Contrato
Utilizamos seus dados para fornecer o suporte automotivo online solicitado. Isso inclui a análise técnica para consultoria veicular e o acompanhamento de suas solicitações específicas de auxílio. A base legal é a execução de contrato ou procedimentos preliminares.
Legítimo Interesse
Seus dados de contato permitem que a FORTALEZA SERVICOS responda a dúvidas, envie atualizações sobre sua consultoria e forneça suporte técnico eficiente. Baseamo-nos no legítimo interesse da empresa em manter um canal de atendimento de excelência.
Otimização de Serviços
Analisamos dados de uso (de forma agregada e anônima sempre que possível) para identificar falhas em nossa plataforma de suporte e desenvolver novas funcionalidades que facilitem sua jornada de consultoria automotiva.
Cumprimento de Obrigação Legal
O tratamento de determinados dados é obrigatório para que a FORTALEZA SERVICOS cumpra com normas fiscais, contábeis e de proteção ao consumidor vigentes no ordenamento jurídico brasileiro.
Retenção e Descarte de Dados
Tempo de Armazenamento
Os dados pessoais são mantidos pela FORTALEZA SERVICOS apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades da consultoria automotiva online, respeitando os prazos legais de guarda de documentos e registros de acesso estabelecidos pelo Marco Civil da Internet.
Procedimento de Eliminação
Após o término do tratamento ou mediante solicitação do titular, os dados são excluídos de nossos servidores ou anonimizados, de forma que não possam mais identificar o usuário, exceto quando a manutenção for exigida por lei ou para defesa em processos judiciais.
Gestão de Crises
Em caso de qualquer incidente que comprometa a integridade dos dados, possuímos um plano de resposta que inclui a notificação imediata às autoridades competentes e aos usuários afetados, detalhando as medidas mitigadoras adotadas.
Seus Direitos e Como Exercê-los
Garantias Legais (LGPD)
Você tem direito ao acesso facilitado, correção de dados incompletos ou inexatos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento a qualquer momento.
Canais de Atendimento
Para exercer qualquer um de seus direitos, basta entrar em contato com nosso encarregado de dados através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone (31) 98275-7560 .
Segurança na Requisição
Para sua segurança, solicitaremos uma verificação de identidade antes de processar qualquer pedido. Respondemos a todas as solicitações legítimas dentro do prazo legal de 15 dias, conforme previsto na legislação de proteção de dados.
Informações Adicionais
Vigência e Atualizações
Esta Política de Privacidade entra em vigor em 01 de Janeiro de 2024. A FORTALEZA SERVICOS reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de suporte ou exigências legais. Recomendamos a leitura regular desta página.
Sede
Divinópolis - MG